Très mauvaise expérience sur le magasin de Reims.
J'appelle à 10h45 lundi 17/07/23 pour connaître leur disponibilité de taille pour des chaussures de randonnées. J'ai déjà dû téléphoner 2 fois car la première fois, personne ne répondait.
Ensuite lorsque j'ai expliqué ma demande à la conseillère au téléphone, cette dernière m'a répondu que le mieux était que je passe au magasin. Je lui ai donc expliqué que j'appelais justement pour éviter de me déplacer pour rien (je fais du 46-47). Elle a fini par demander à un de ses collègues qui n'a pas daigné prendre l'appel car il était occupé... Je lui ai dit que je pouvais patienter mais elle m'a encore conseillé de consulter le site internet.
J'ai donc finalement dû raccrocher bredouille non sans lui faire remarquer que ce n'était pas vraiment commerçant comme attitude.
Les entreprises de vêtement ferment les unes après les autres par manque de clients mais cette fois ci j'abdique aussi et je vais acheter mes Merrell sur Spartoo, je les aurai d'ici 2 jours.
C'est triste mais quand je lis les autres avis, je me dis que quelque chose cloche dans ce magasin et la direction devrait en prendre conscience.
Bon courage pour vos achats
La réponse est à la hauteur du service client.
Merci